安装包获取与版本匹配
Windows、macOS、Android、iOS 与网页端分别给出对应安装入口，同时标注版本号与发布时间，避免下错版本或使用过期安装包。
查看安装包清单
Install Capability
从获取安装包到首次启动，每一步都有对应说明
不同终端的安装方式差异较大，页面把下载来源、环境要求、安装执行与失败处理拆成可对照的四个部分，按顺序操作即可完成部署。
Install Flow
四步完成安装，首次启动只需确认三项设置
按下方顺序执行，多数终端可在十分钟内完成安装并进入主界面。若中间某一步出现提示，可对照失败排查部分先行处理。
安装向导 · 逐屏说明
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选择对应终端的安装包
按当前设备类型进入下载入口，核对页面上的版本号与发布时间，确认与设备系统版本匹配后再下载。
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核对文件体积与校验值
下载完成后对比文件体积，或使用系统自带的校验工具比对哈希值，两者一致再进行安装。
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执行安装并授权必要权限
桌面端按向导选择安装目录；移动端需允许安装来源与通知权限，权限缺失会影响消息接收。
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首次启动并确认三项设置
登录账号后确认网络连接方式、通知提醒与自动更新三项设置，即可进入主界面开始使用。
Specification
各终端安装参数对照
下表为当前版本的安装参数说明，安装包体积与系统要求会随版本调整，实际以下载页标注为准。
| 终端平台 | 安装包体积 | 系统版本要求 | 推荐配置 | 安装方式 |
|---|---|---|---|---|
| Windows 桌面端 | 约 128 MB | Windows 10 及以上 | 4 核处理器 / 8 GB 内存 / 2 GB 可用空间 | 安装向导，需管理员权限 |
| macOS 桌面端 | 约 142 MB | macOS 12 及以上 | Apple 芯片或 Intel 芯片 / 8 GB 内存 | 拖拽至应用程序目录 |
| Android 移动端 | 约 96 MB | Android 9 及以上 | 4 GB 运行内存 / 2 GB 可用存储 | 直接安装，需允许安装来源 |
| iOS 移动端 | 约 118 MB | iOS 14 及以上 | 1.5 GB 可用存储 | 按引导完成描述文件授权 |
| 网页端 | 无需安装 | 主流浏览器最新两个版本 | 稳定网络 / 2 Mbps 以上 | 浏览器直接访问登录 |
5
终端类型覆盖下载与安装说明
4
下载 · 校验 · 安装 · 启动
60 min
服务时段内首次答复
4 类
高频安装问题处理顺序
安装说明与安装包同步维护，版本更新后页面会同步调整系统要求与体积标注。若设备处于受管控的网络环境中，建议先与网络管理员确认端口与安装权限再开始安装。
FAQ
安装环节常见问题
以下问题来自安装过程的高频反馈，按顺序检查可以解决大部分安装异常。
一般不需要关闭。若出现下载被拦截或安装进程被阻止的情况，可将安装目录与安装包临时加入信任列表，安装完成后再恢复原有防护设置。不建议长期关闭防护功能。
下载页会给出文件体积与校验值。可以先在文件属性中核对体积是否一致，再使用系统自带的校验工具比对哈希值，两项都一致即可开始安装，出现差异请重新下载。
需要在新设备上重新安装客户端，或直接使用网页端登录。账号内的配置与数据随账号同步，但本地缓存、下载记录与通知设置不会随设备迁移，需要在新设备上重新确认一次。